【重要】2023年1月10日ご注文分から送料の改訂を行います。詳しくはこちらからご確認ください

■決済につきまして

Padmaでは現在、以下の決済方法をご用意しております。

＜代金引換え＞
商品到着時に配送業者に代金をお支払頂きます。
代金引換手数料：330円（税込）が別途かかります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

＜楽天ペイ＞
楽天ペイとは？


いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
詳しくは以下のページにてご確認下さい。
◆ 楽天ペイ
◆ 楽天スーパーポイントとは？
◆ 楽天ペイよくある質問

【注意事項】
※ご利用には、楽天会員IDが必要です。
※ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
※楽天スーパーポイントのご利用履歴は、楽天サイトにてご確認ください。Padmaのマイページでは、
表示されません。楽天ペイのご利用履歴はコチラからご確認ください。
※商品合計金額が100円未満の場合は、「楽天ペイ」をご利用いただけません。
※楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。
キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。


■ショップからメールが届かないお客様へ

Padmaでは、「会員登録」「ご注文完了メール」「配送完了メール」 を自動送信させていただいております。 ご注文後、ショップからのメールが届かない場合、 以下の理由が考えられますので、 ご確認をお願い致します。

＜ahamo-povo-LINEMOへお乗り換えをご検討中のお客様＞
2021 年 3 月より提供開始予定の ahamo / LINEMO / povo へ乗り換えをご検討されているお客様で、 ドコモ・ソフトバンク・au・ワイモバイルのキャリアメールアドレスをPadmaにご登録いただいている お客様は必ずマイページより、ご登録のメールアドレスを受信可能なアドレスへご変更ください。

「ドコモ」「ソフトバンク」「au」「ワイモバイル」から「ahamo」「LINEMO」「povo」に乗り換えると、 携帯電話の契約変更により下記ドメインのメールアドレスが利用できなくなります。

@docomo.ne.jp
@softbank.ne.jp
@i.softbank.jp
@ezweb.ne.jp
@au.com
＠ymobile.ne.jp
@yahoo.ne.jp

引き続きのログインは可能ですが、メールアドレスが利用できなくなると、Padmaからの重要なお知らせメールや、パスワードを リセットするためのメールがお客様に届かなくなります。
お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

＜携帯キャリアメールをお使いのお客様＞
携帯キャリアメールをご利用で受信が出来ない場合は「なりすましメール」として間違って判断されている可能性がございます。
お手数をおかけ致しますが、「@padma.asia」のドメインのメールの 受信設定をお願い致します。

＜フリーメールをお使いのお客様＞
ヤフーメール(Yahoo!)、Gmail(google)等のフリーメールをご利用の場合、 迷惑メール防止機能によってショップからのメールが 「迷惑メール」として間違って 判断され、「迷惑メール」や「ゴミ箱」に自動的に振り分けられてしまうケースが 多数ございます。
お手数ですが「迷惑メール」、「ゴミ箱」フォルダ内の受信メールも併せてご確認をお願い致します。


■モイストハーブＱ＆Ａ

• どんな人におススメですか？
• ノンシリコンのシャンプー、パックではキシみがでませんか？
• お肌にやさしいシャンプーは泡立ちが悪いのでは？
• 界面活性剤はどんなものを使っていますか？
• 防腐剤は使っていますか？
• 香料は使用しているんですか？
• 敏感肌ですが使用できますか？
• 一般的なシャンプーより高価なのは何故ですか？
• 使用期限はありますか？
• パーマ、カラーでのダメージが気になるのですが？
• 毛先がハイダメージなのですが、ノンシリコンでも指通りは悪くないですか？
• ボリュームが出ないのですが？