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■決済につきまして

Padmaでは現在、以下の決済方法をご用意しております。

＜代金引換え＞
商品到着時に配送業者に代金をお支払頂きます。
代金引換配送の場合の配送業者＝【日本郵便株式会社】
代金引換手数料：330円（税込）が別途かかります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

＜Amazon Pay＞
AmazonPay決済の場合の配送業者＝【佐川急便】
Amazon Payとは？




いつものAmazonアカウントを使ってスムーズなお支払いが可能です。
Amazon Payのご利用に新たな専用アカウントやアプリは必要ありません。
Amazonアカウントがあれば、登録されているお支払い方法が使えます。
「簡単」「あんしん」なAmazon Payをご利用ください。

詳しくは以下のページにてご確認下さい。
◆ Amazon Pay(使い方・利用できるお支払い方法)
◆ Amazonギフトカードの還元方法
◆ 購入者様向けAmazon Payに関するよくある質問

【注意事項】
※ご利用には、Amazonアカウントが必要です。
※ご利用の際、Amazonサイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
※Amazonギフトカード残高・付与履歴は、Amazonサイトにてご確認ください。Padmaのマイページでは、表示されません。
Amazon Payのご利用履歴はコチラからご確認ください。
※商品合計金額が100円未満の場合は、「Amazon Pay」をご利用いただけません。
※Amazon Payを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。

■ショップからメールが届かないお客様へ

Padmaでは、「会員登録」「ご注文完了メール」「配送完了メール」 を自動送信させていただいております。 ご注文後、ショップからのメールが届かない場合、 以下の理由が考えられますので、 ご確認をお願い致します。

＜ahamo-povo-LINEMOへお乗り換えをご検討中のお客様＞
2021 年 3 月より提供開始予定の ahamo / LINEMO / povo へ乗り換えをご検討されているお客様で、 ドコモ・ソフトバンク・au・ワイモバイルのキャリアメールアドレスをPadmaにご登録いただいている お客様は必ずマイページより、ご登録のメールアドレスを受信可能なアドレスへご変更ください。

「ドコモ」「ソフトバンク」「au」「ワイモバイル」から「ahamo」「LINEMO」「povo」に乗り換えると、 携帯電話の契約変更により下記ドメインのメールアドレスが利用できなくなります。

@docomo.ne.jp
@softbank.ne.jp
@i.softbank.jp
@ezweb.ne.jp
@au.com
＠ymobile.ne.jp
@yahoo.ne.jp

引き続きのログインは可能ですが、メールアドレスが利用できなくなると、Padmaからの重要なお知らせメールや、パスワードを リセットするためのメールがお客様に届かなくなります。
お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

＜携帯キャリアメールをお使いのお客様＞
携帯キャリアメールをご利用で受信が出来ない場合は「なりすましメール」として間違って判断されている可能性がございます。
お手数をおかけ致しますが、「@padma.asia」のドメインのメールの 受信設定をお願い致します。

＜フリーメールをお使いのお客様＞
ヤフーメール(Yahoo!)、Gmail(google)等のフリーメールをご利用の場合、 迷惑メール防止機能によってショップからのメールが 「迷惑メール」として間違って 判断され、「迷惑メール」や「ゴミ箱」に自動的に振り分けられてしまうケースが 多数ございます。
お手数ですが「迷惑メール」、「ゴミ箱」フォルダ内の受信メールも併せてご確認をお願い致します。


■モイストハーブＱ＆Ａ

• どんな人におススメですか？
• ノンシリコンのシャンプー、パックではキシみがでませんか？
• お肌にやさしいシャンプーは泡立ちが悪いのでは？
• 界面活性剤はどんなものを使っていますか？
• 防腐剤は使っていますか？
• 香料は使用しているんですか？
• 敏感肌ですが使用できますか？
• 一般的なシャンプーより高価なのは何故ですか？
• 使用期限はありますか？
• パーマ、カラーでのダメージが気になるのですが？
• 毛先がハイダメージなのですが、ノンシリコンでも指通りは悪くないですか？
• ボリュームが出ないのですが？